Gestion des données
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application ou depuis le web, même si vous n’avez plus l’application.
Besoin d’aide ? Écrivez à info@ismyfoodgood.app depuis l’adresse associée à votre compte. Ne communiquez jamais votre mot de passe.
Supprimer votre compte dans l’app
Ouvrez IsMyFoodGood et connectez-vous. Dans le menu de votre compte, choisissez « Supprimer mon compte », puis confirmez la demande.
Supprimer votre compte sur le web
Ouvrir le formulaire sécurisé de suppression, connectez-vous avec le compte concerné et confirmez. Le même service traite les demandes web et mobiles.
Données concernées
La demande vise l’identité Keycloak, le profil, l’historique, les listes, le journal de consommation, les conversations, les références d’abonnement et les images privées. Si une étape échoue, le service reprend la demande automatiquement. Les durées des éventuelles copies de sauvegarde restent à définir.
Supprimer le compte ne résilie pas un abonnement Apple ou Google : annulez-le dans la boutique concernée. Consultez la politique de confidentialité pour les détails sur les données et leur conservation.
Supprimer seulement certaines données
Vous pouvez supprimer des entrées de votre journal et des listes dans l’application sans fermer votre compte. Pour demander la suppression d’autres données précises tout en gardant le compte, écrivez à [email protected] depuis l’adresse associée au compte et indiquez les données visées. Nous vous répondrons sur les données qui peuvent être supprimées ou qui doivent être conservées, ainsi que sur leur durée de conservation.